Сервис

Для нас клиент на первом месте!

Для того, чтобы сберечь ваше время и деньги, Ремэкс-Урал предлагает ряд сервисных услуг:

Доставка

Для наших клиентов мы ввели сервис доставки:

Обладая своим парком транспортных средств, мы осуществляем следующие виды доставки:

Мы окажем БЕСПЛАТНУЮ услугу доставки при покупке товаров и услуг в компании Ремэкс-Урал на сумму свыше 10 000 рублей по городу Екатеринбургу (исключение составляют пригородные районы,  г. Арамиль, Березовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск и близлежащие города -стоимость доставки в данные пункты рассчитывается в индивидуальном порядке.

Товары и услуги на сумму менее 10000 рублей доставляются по городу за дополнительную плату - 500 рублей.

Стоимость доставки в города: Верхняя Пышма, Березовский, Арамиль, Среднеуральск рассчитываются индивидуально.

Чтобы исключить риск повреждения  материала и ускорить поставку, для клиентов из городов Челябинск, Курган, Тюмень, Пермь, Каменск-Уральский, Нижний Тагил мы осуществляем  БЕСПЛАТНУЮ доставку товаров на сумму свыше 10000 рублей до двери своим фирменным автотранспортом.

Доставка фирменным автотранспортом исключает риск повреждения материала в процессе перевозки!

Для клиентов из других городов, регионов РОССИИ, стран организована доставка товаров посредством транспортных компаний: КИТ, Деловые линии, Рейл-Континент, Экспресс Авто, DHL, TNT, Pony Express. Доставка товара до транспортной компании по городу Екатеринбургу осуществляется бесплатно.

По желанию клиента компания Ремэкс-Урал может застраховать груз на случай возможных повреждений при транспортировке или полной утраты груза.

Время доставки: понедельник-пятница в течение дня, с 9:00 до 18:00. Доставка осуществляется до подъезда. Сотрудники компании Ремэкс-Урал, а также уполномоченные лица не принимают участие в разгрузке доставленных товаров.

Правила получения товара при доставке

При получении товара Клиент (его уполномоченное лицо) обязан:

- Проверить количество Товара и его качество (то есть определять наличие и/или отсутствие внешних недостатков) непосредственно при получении им Товара.
(Получатель имеет право потребовать вскрыть упаковку, осмотреть товар.)

- Если Клиент в момент получения и проверки им Товара не направляет Продавцу извещение о недостатках Товара, то это означает, что полученный Товар принят Клиентом и у него нет претензий к ассортименту, количеству и качеству этого Товара.

- Если клиент (уполномоченное лицо) расписался в накладной при получении товара и не проверил отгруженный материал, то претензии по его качеству не принимаются!

- Представитель клиента (уполномоченное лицо) при получении товара обязан иметь доверенность или обладать правом подписи документов и печатью.

- Клиент своими силами и средствами осуществляет разгрузку доставленного товара.

- Простой машины по вине (бездействию) клиента свыше 15 минут оплачивается дополнительно- 500 рублей за каждые 15 минут простоя.

- Если ваш Товар был отправлен через транспортную компанию, то ответственность за сохранность груза несет перевозчик с момента передачи груза на склад перевозчика. Все претензии за повреждённый, утерянный груз Клиент предъявляет транспортной компании!

Страхование грузов

По желанию Клиента компания Ремэкс-Урал может застраховать груз на случай возможных повреждений при транспортировке или полной утраты груза.

Чтобы оформить услугу доставки обратитесь к менеджерам в наш отдел продаж.

Упаковка

Материалы и изделия, которые мы продаем бывают достаточно хрупкими и требуют к себе бережного отношения. Чтобы материал или изделие, которое вы заказали было доставлено до вас целым и невредимым мы внедрили сервис упаковки.

Все изделия или товары во избежание механических повреждений упаковываются в стрейч пленку. И эта услуга оказывается БЕСПЛАТНО!

Для большей сохранности товаров мы можем сделать дополнительную упаковку в двуслойный гофра картон или пузырьковую пленку. Стоимость упаковки от 50 рублей за квадратный метр.

Для полной уверенности и особо хрупких грузов товар может быть упакован в обрешетку или деревянный ящик. Стоимость услуги от 1200 рублей.

Если у вас возникли вопросы по упаковке товаров, обращайтесь в наш отдел продаж.

 

Резка материала

Для удобства наших клиентов организована услуга раскроя материала.

При покупке материала вы можете заказать услугу раскроя материала на нашем оборудовании.

В вашем присутствии наши специалисты могут порезать такие материалы, как оргстекло, пластик ПВХ,  сплошной и сотовый поликарбонат, полистирол, алюминиевые композитные панели на прямоугольные форматы по вашим размерам.

Чтобы заказать резку материалов нужно:

  1. Сообщить о своем желании менеджеру, указать материал, размеры кусков в мм, количество.
  2. На основании заявки менеджер произведет расчет резки:

Стоимость резки составляет 20 руб за погонный метр.

Стоимость резки профилей 10 руб. за рез. Возможность резки под любой угол.

  1. Заказывая резку необходимо учесть следующие технические особенности:
  • Минимальный формат прямоугольника 200х200 мм
  • Минимальная толщина материала 1,5 мм. При меньшей толщине качество реза резко ухудшается
  • Допуск при резки ± 2мм
  • Толщина пильного диска (реза) 4 мм
  • При резке оргстекла, сплошного поликарбоната возможны небольшие сколы. Для получения идеального реза воспользуйтесь услугой лазерной или фрезерной резки (сделать гипперсылками на соответствующий раздел).
  • Небольшое количество листов режется в присутствии заказчика. При большом тираже или количестве раскраиваемых листов размещайте заказ заранее.

BONUS: Раскрой листов оргстекла и пластика ПВХ формата 2.03х3.05 метра на формат 2.03х1.5 метра осуществляется БЕСПЛАТНО!!!